El Tribunal Electoral (TE) ha lanzado una nueva herramienta tecnológica que permitirá a los ciudadanos solicitar la renovación y duplicado de su cédula de identidad personal desde cualquier dispositivo electrónico con cámara, ofreciendo mayor accesibilidad y comodidad para el trámite.
El magistrado presidente del Tribunal Electoral, Alfredo Juncá Wendehake, destacó que esta iniciativa responde al compromiso de modernizar los servicios públicos y garantizar un control de calidad en beneficio de los ciudadanos. "Se trata de ideas innovadoras que buscan mejorar la experiencia del usuario", señaló Juncá.
Proceso digital y biométrico por el Tribunal Electoral
El trámite, disponible únicamente dentro del territorio panameño, podrá realizarse a través del portal www.tribunalcontigo.com, donde los usuarios deberán seguir pasos sencillos para validar su biometría facial y comprobar su fe de vida. Esta medida asegura que la tramitación sea segura y evita el uso de fotografías falsas.
Detalles del servicio
El sistema estará disponible para la renovación y duplicado de cédulas, manteniendo el costo de B/. 35.00 para el duplicado y B/. 17.50 para jubilados. La renovación del documento será gratuita. Una vez completado el trámite, el ciudadano podrá retirar su documento en un plazo de tres días hábiles.
Aunque el proceso se podrá realizar de manera digital, los usuarios deberán completar su primera solicitud en una de las oficinas del Tribunal Electoral en todo el país.
Avances en la evolución digital
Este nuevo sistema es parte de la estrategia de evolución digital del Tribunal Electoral, diseñada para optimizar y modernizar el servicio. El anuncio de la herramienta se realizó en un acto oficial en el que estuvieron presentes los magistrados vicepresidentes Eduardo Valdés Escoffery y Luis A. Guerra Morales, junto a directivos, colaboradores e invitados especiales.